工单内容
我们的服务器集群-A 在今日上午10点左右出现异常，CPU使用率持续保持在95%以上，导致应用响应缓慢。我们已经尝试重启服务，但问题依然存在。请尽快协助排查问题。
相关错误日志已通过附件发送，请查看。
处理记录
张三
2024-01-15 14:30:25
已检查服务器日志，发现是数据库连接池耗尽导致的问题。已调整连接池配置，问题应该已解决。请客户确认。
李四
2024-01-15 12:15:30
已收到工单，开始处理。正在检查服务器状态和日志。
系统
2024-01-15 10:30:25
工单已创建，自动分配给 李四