售后分析
已处理工单
8
处理中服务工单
1
平均处理天数
2.67
平均满意度
4.38
客户服务次数TOP5
示例:无锡帆软软件
2
示例:北京德宝汽修
2
示例:上海科技公司
1
示例:深圳创新企业
1
示例:广州制造集团
1
售后人员满意度TOP5
简小文
4.375
张三
4.2
李四
4.0
王五
3.8
赵六
3.5
服务类型占比
各类售后平均处理时间及满意度
排期管理
日
一
二
三
四
五
六
25
26
27
28
29
30
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
简小文
远程演示 - 7月3日
维修 - 7月10日
在线技术支持 - 7月15日