工单列表
| 工单号 | 客户名称 / 国家 | 设备信息 | 提交时间 | 优先级 | SLA 状态 | 当前处理人 | 工单状态 | 问题分类 | 来源类型 | 操作 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| #TK-2024-001 | ABC 公司 中国 |
服务器集群-A
SN: SRV-2024-001
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2024-01-15 10:30:25 |
T1 | 已逾期 | 张三 | 处理中 | 硬件故障 / 服务器 | Web 门户 |
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| #TK-2024-002 | XYZ 科技 美国 |
数据库-DB01
SN: DB-2024-002
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2024-01-15 09:15:10 |
T2 | 预警 | 李四 | 待客户 | 软件问题 / 数据库 | 邮件 |
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| #TK-2024-003 | DEF 集团 欧洲 |
网络设备-NW01
SN: NW-2024-003
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2024-01-14 16:45:30 |
T3 | 正常 | 王五 | 处理中 | 网络问题 / 连接 | API 接口 |
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| #TK-2024-004 | GHI 公司 中国 |
应用服务器-APP01
SN: APP-2024-004
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2024-01-14 14:20:15 |
T1 | 预警 | 赵六 | 处理中 | 性能问题 / 应用 | 电话 |
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| #TK-2024-005 | JKL 科技 美国 |
存储设备-STOR01
SN: STO-2024-005
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2024-01-13 11:30:42 |
T4 | 正常 | 孙七 | 待响应 | 咨询问题 / 使用 | 在线客服 |
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